Telmex: Cierre del Puerto 25 como Medida Anti-Spam

TELMEX está implementado medidas para ayudar a combatir el llamado correo basura o spam con el propósito de garantizarla seguridad de sus servicios de acceso a Internet y de correo electrónico.

De manera adicional a las herramientas de protecciónde la red, los filtros Anti-spam y Anti-virus incluidos en el servicio de correo electrónico, se protegerá el puerto 25 (SMTP), el cual comúnmente es utilizado para el envío de correo electrónico.

La protección del puerto 25 no afectará a aquellos usuarios que estén utilizando los servidores SMTP de TELMEX, es decir, esto no afectará a usuarios TELMEX con cuentas @prodigy.net.mx y se aplicará únicamente a los servicios Infinitum con IP Dinámica (salvo la modalidad de 4 Mb).


Si usted cuenta con un servicio Infinitum con IP Dinámica con una modalidad menor a 4 Mb, y desea verificar si va a ser afectado por esta medida, le sugerimos realizar lo siguiente:

Revisar la configuración de su programa de correo para enviar mensajes de forma segura

Por favor siga las instrucciones para verificar su configuración de acuerdo al programa de correo electrónico que utilice:

Outlook Express para Windows:
Dé click en el menú Herramientas dentro del menú de Outlook Express.
Dé click en Cuentas de Correo.
Dé click en la sección de Correo.
Seleccione el nombre de la cuenta de correo electrónico que desea revisar y de click en el botón de Propiedades.
Dé click en la opción de servidores.

Si el campo Correo Saliente (SMTP) tiene el nombre de su servidor SMTP (Por ejemplo, SMTP.miservidor.com), su correo sí podría verse afectado por la protección del puerto 25.
Finalmente de click en Aceptar y luego en Cerrar.

Outlook 2003 para Windows:
Dé click en el menú Herramientas dentro del menú de Outlook 2003.
Dé click en Cuentas de Correo.
Identifique el nombre de la cuenta de correo electrónico que utiliza y verifique la información de la columna Tipo.

Si el tipo de su cuenta es POP / SMTP su correo sí podría verse afectado por la protección del puerto 25.
Finalmente de click en Cancelar.
Si su puerto está bloquedado, le recomendamos consultar:


si confirma que su servicio está siendo bloqueado por favor:
Contacte a su administrador del servicio de correo electrónico sobre las alternativas para enviar correo (VPN, Correo Web o Outlook Web Access) :

Usted puede elegir cualquiera de las siguientes alternativas para continuar enviando mensajes de coreo:

1. Continuar utilizando su programa de correo actual con un puerto seguro.

(Recomendado). Consulte con su proveedor del servicio de correo electrónico como configurar su servicio para utilizar otro puerto para el envío de correo.

2. Enviar y consultar correo a través de un navegador de Internet.
Si usted usa un navegador de Internet como: Internet Explorer, Netscape, Firefox, etc., no se vera afectado por la protección del puerto 25; Consulte con su proveedor de servicios o administrador de correo electrónico si usted tiene disponible la opción de consultar su correo vía Internet (Webmail).

3. Utilizar una conexión segura alterna (Red Privada Virtual)
Le recomendamos solicitar información a su proveedor de servicios de correo sobre esta alternativa.

4. Continuar utilizando su programa de correo actual con un puerto no seguro.

Si usted así lo desea puede solicitar la desactivación de la protección del puerto 25 y continuar utilizándolo, sin embargo es preferible utilizar un puerto seguro.


Solicite que TELMEX elimine la protección del puerto 25 (SMTP) de su cuenta de acceso a Internet. Una vez que se haya eliminado la protección del puerto 25, por favor desconecte su módem y conéctelo nuevamente.

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