Provedores de Telefonía Celular con más denuncias en Profeco
De acuerdo con el organismo que protege a los consumidores en México, el sector de telefonía es el que concentra más demandas por incumplimiento. Las empresas de telefonía fija y móvil son el sector que concentra más denuncias por parte de consumidores desde 2004, en este caso, la mitad de la lista, de acuerdo con la Procuraduría Federal del Consumidor de México ( Profeco ). Según el listado de ‘Los proveedores más demandados’ del organismo, el primer lugar lo ocupa Teléfonos de México y las empresas de telefonía que le siguen son Telcel, Iusacell, Nextel, Movistar, Alestra y Avantel. De acuerdo con versiones periodísticas, la Profeco promueve la elaboración de una Norma Oficial (NOM) que proteja a los consumidores en caso de fallas en el servicio, así como para verificar que los minutos que cobran a sus usuarios realmente sean de 60 segundos, por ejemplo, para lo cual las telefónicas tendrían que registrar obligatoriamente ante la institución los contratos que utilicen con sus c...