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¿Por qué es importante la Imagen Corporativa para mi Empresa?

Conceitto Identity / IndustriaHED™
Conceitto Identity / IndustriaHED™

Hablamos mucho de proteger, preservar y cuidar la imagen institucional o imagen corporativa.

Pero…

¿Qué es la imagen corporativa?
¿Por qué es tan importante cuidar la reputación corporativa?

por Oscar Rossignoli

Sencillamente porque es el activo más valioso de una compañía. Los edificios, equipos, productos en bodega, incluso las marcas, tienen un valor ínfimo comparado con el de la imagen corporativa, que se ha forjado a lo largo de los años y cuyo valor monetario es incalculable.

En un mundo tan competitivo como el actual, resulta sumamente importante que las empresas se preocupen de la percepción que los diferentes públicos tienen sobre sus organizaciones. Los públicos se encuentran constituidos por todos aquellos individuos o instituciones que tienen algún contacto con la organización en cualquier momento específico de su desarrollo. Bien sean los públicos internos (empleados, directivos o accionistas), los públicos externos (el consumidor real o potencial, los competidores y las demás organizaciones que operan en el entorno) o bien sean los públicos mixtos (proveedores y distribuidores, o franquiciatarios en su caso), es importante que todos posean una imagen adecuada de nuestra organización.

Muy bien, pero ¿qué es la imagen entonces?

Una imagen es el conjunto de significados por los que llegamos a conocer un objeto (empresa) y a través de la cual las personas la describen, recuerdan y relacionan. Es el resultado de la interacción de creencias, ideas, sentimientos e impresiones que sobre esa empresa tiene una persona (o un conjunto de personas), Dowling, 1986.

Ahora bien, para generar imagen no basta desarrollar un logotipo bonito, utilizar colores electrizantes e inundar los medios de comunicación de slogans y jingles pegajosos. La mejor imagen es aquella que comulga íntegramente con los valores y las creencias de nuestra organización, es decir, es aquella que refleja fielmente las características de nuestra filosofía y cultura organizacionales. Es, además, aquella que se apega fielmente a las características de nuestra misión como empresa y logra empatar lo que hacemos con lo que decimos. En otras palabras, la imagen debe emanar directamente de nuestra identidad.

Una empresa con buena imagen es aquella en donde los mejores profesionales quieren trabajar, con quien los proveedores quieren tener tratos comerciales, donde los clientes quieren comprar sus productos pues estas instituciones gozan de buena fama, sus valores son reconocidos y sus empleados mismos los reflejan.

No es suficiente una buena campaña publicitaria de imagen que diga quiénes somos y qué hacemos.

Nuestros públicos quieren ver en vez de oír nuestros valores corporativos. La imagen institucional debe ser proyectada, planeada de la misma forma y con el mismo interés e importancia con que se planifican las ventas, los objetivos de mercadeo y el crecimiento económico.

¿Por qué es tan importante entonces mantener una buena imagen corporativa?

  • Una imagen corporativa positiva es condición indispensable para la continuidad y el éxito estratégico.
  • Ya no se trata de una simple medida de mercadotecnia sino más bien de un instrumento estratégico de la alta dirección. Blauw, 1990.
  • Una imagen corporativa sólida es un incentivo para la venta de productos y servicios. Ayuda a la empresa a contratar a los mejores empleados, atrae inversionistas, genera confianza entre los públicos internos y externos. Blauw, 1994.
  • Una imagen corporativa firme crea un valor agregado a una empresa y asegura que esté un paso adelante de sus competidores. Brinkerhof, 1990.
  • Una buena imagen ayuda a la empresa a atraer a la gente necesaria para su éxito: Clientes, socios y empleados. La gestión de una identidad sólida asegura esa buena imagen. Chajet, 1989.

Incasa Avalúos | Web Design

Desde la reciente unión de FusiónTribal + Inteliciencia Aplicada hemos venido preparando el lanzamiento de diversos productos, entre los que destaca el poderoso iA Portal v5.2, un sistema de manejo de contenido modular, que se puede personalizar al 100%, según las necesidades del cliente. Esto puede ir desde un tríptico hasta una intranet completa. Con la seguridad y la confiabilidad que nuestros clientes necesitan en sus sitios web.

Los Incasa Avalúos es uno de nuestros primeros clientes gozando de los beneficios de la fusión, sumando ingeniería y diseño a su sitio web.

El resultado es un marco de desarrollo hecho portal, con el que puedes crear cualquier aplicación que se te ocurra, en beneficio de los servicios que ofreces a tus clientes desde tu página web. Por ejemplo:

  • El sistema de módulos te permite tener catalogos editables desde cualquier PC sin la necesidad de recurrir al programador/diseñador web cada vez que necesites actualizar algún contenido, agregar un nuevo menu o liga.
  • Si las necesidades de tu empresa lo requiere se pueden enlazar módulos para aplicación de negocios.

El desarrollo de incasavaluos.com nos ha permitido como diseñadores conocer el otro lado de la ingeniería web. Sorprendiendonos de la sencillez y funcionalidad que van de la mano en este producto. Una breve capacitación fue suficiente para entender el manejo del portal. La editabilidad del sitio por parte del cliente es su principal atractivo.

La presentación del producto web a nuestro cliente, lo dejó satisfecho desde las primeras revisiones, con esto esperamos seguir contando con la recomendación y la garantía de satisfacción de quienes confian en una forma inteligente de hacer negocios a través de Internet.

Este es el primer producto que sale al mercado, en los próximos días se lanzará HerreríaToger.com y la nueva versión del portal de Inteliciencia Aplicada.